Datenschutzerklärung

Einleitung

Alpenjuwel nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verarbeiten und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen.

Diese Erklärung gilt für alle Datenverarbeitungsvorgänge im Zusammenhang mit unseren Silvesterreisen und dem Betrieb unserer Website.

Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

Alpenjuwel

Herzog-Friedrich-Straße 8

6020 Innsbruck, Österreich

Telefon: +43 512 634 891

E-Mail: [email protected]

Erhobene Daten

Wir erheben und verarbeiten folgende Kategorien personenbezogener Daten:

Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift
Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten, Zugriffszeiten
Reisedaten: Reisewünsche, Besondere Anforderungen, Gesundheitsinformationen (nur wenn relevant)
Cookie-Daten: Präferenzen, Session-Informationen

Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

Vertragsabwicklung

Organisation und Durchführung Ihrer gebuchten Silvesterreise, Kommunikation bezüglich der Reise, Versand von Reiseunterlagen.

Kundenbetreuung

Beantwortung von Anfragen, Beratung zu unseren Angeboten, Bearbeitung von Reklamationen.

Website-Betrieb

Bereitstellung und Verbesserung unserer Website, Analyse der Websitenutzung, Sicherstellung der technischen Funktionsfähigkeit.

Marketing (nur mit Einwilligung)

Versand von Informationen über neue Angebote und Reisen, sofern Sie dem zugestimmt haben.

Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) für die Abwicklung Ihrer Reisebuchung
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) für Marketing-Kommunikation und optionale Cookies
Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) für Geschäftsbetrieb und Website-Verbesserung
Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) für steuerliche und rechtliche Anforderungen

Datenspeicherung und -löschung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:

Datenart	Speicherdauer
Kontaktformular-Anfragen	3 Jahre nach Abschluss
Reisebuchungen	5 Jahre (Gewährleistung)
Rechnungsunterlagen	7 Jahre (Steuerrecht)
Marketing-Daten	Bis zum Widerruf
Website-Nutzungsdaten	Maximal 26 Monate

Datenweitergabe

Wir geben Ihre Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:

Leistungserbringer: Hotels, Museen, Transportdienstleister - nur soweit für die Reisedurchführung notwendig
IT-Dienstleister: Hosting-Anbieter, E-Mail-Services (im Auftrag, mit Datenschutzvereinbarung)
Behörden: Nur bei rechtlicher Verpflichtung

Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

Auskunftsrecht

Sie können Auskunft über Ihre gespeicherten Daten verlangen

Berichtigungsrecht

Sie können die Korrektur unrichtiger Daten verlangen

Löschungsrecht

Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen

Widerspruchsrecht

Sie können der Verarbeitung widersprechen

Datenübertragbarkeit

Sie können Ihre Daten in strukturiertem Format erhalten

Widerruf der Einwilligung

Sie können Einwilligungen jederzeit widerrufen

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]

Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen:

SSL/TLS-Verschlüsselung für die Datenübertragung
Regelmäßige Sicherheitsupdates unserer Systeme
Zugriffskontrollen und Authentifizierung
Schulung unserer Mitarbeitenden im Datenschutz
Regelmäßige Überprüfung unserer Sicherheitsmaßnahmen

Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Zuständige Behörde in Österreich: Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen. Die aktuelle Version ist stets auf unserer Website verfügbar.